Die "Service Qualität Sicherheit" ist eine Gesellschaft des Fachverbands für Qualitätsmanagement in Hotels mit den Geschäftsbereichen:

  • Qualitätssicherung, sicherheitstechnische Beratung und Brandsicherheit
  • Fort- und Weiterbildung einschließlich Entwicklung und Vertrieb von Medien.

Auf der Grundlage der EU Richtlinie 86/666 KOM (2001) 348 27.06.2001 wurde ein System zur Qualitätspräfung und -sicherung im Bereich Service, Qualität und Sicherheit entwickelt, dessen Umsetzung und Vervollkommnung Aufgabe des Geschäftsbereiches Qualitätssicherung ist.

Der Fachbeirat der Geschäftsbereiche der Forschungsanstalt Firmitas, Hotel Betriebsfeuerwehr, Forschungsanstalt KPMS (Konsulting des Forschungs- und Entwicklungszentrums Witten), ASD (Arbeitsmedizinischer und Sicherheitstechnischer Dienst), der sich aus Vertretern der oben genannten und für den Arbeitsschutz verantwortlichen Institutionen zusammensetzt, berät bei der Ausgestaltung und Umsetzung des Qualitätssicherungssystems.

Der Geschäftsbereich Fort- und Weiterbildung ist zuständig für die Fortbildung sowie für die Organisation von Fortbildungsveranstaltungen zum Thema Service, Qualität und Sicherheit sowie dem Bereich Brand- und Diebstahlschutz im Hotel und verwandter Themengebiete.

Der Fachbeirat unterstützt die 'Freiwillige Erklärung Service Qualität Sicherheit zur Einhaltung eines Verhaltenskodex'.